Kiri Kiya-র গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Kiri Kiya বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ – আর সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে Kiri Kiya আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে।

Kiri Kiya-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না এবং আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে রাখি।

আপনি যখন Kiri Kiya ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন – প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। এই নীতিটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন ঠিক কীভাবে Kiri Kiya আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

Kiri Kiya শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

Kiri Kiya কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য, পাসওয়ার্ড বা পিন সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

Kiri Kiya আপনার সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল সম্পন্ন করার জন্য এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান দিতে এবং যোগাযোগ রক্ষার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং সব সদস্যের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার-সংক্রান্ত বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

আপনার তথ্য Kiri Kiya-র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।

Kiri Kiya নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বেশিরভাগ তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার পর তা আর কোনোভাবে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না – এটি Kiri Kiya-র ডেটা ম্যানেজমেন্ট নীতির অংশ।

Kiri Kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি কঠোর চুক্তির অধীনে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত ও স্বীকৃত সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার ও নেটওয়ার্ক অবকাঠামো সরবরাহকারী যারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।

Kiri Kiya-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kiri Kiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য:

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে support@kirikiya.ws-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুততার সাথে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

Kiri Kiya সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু বা কিশোর যদি ভুলবশত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে:

• অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
• জমাকৃত অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

Kiri Kiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সাইটে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আড়িপাততে পারে না।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন পাওয়া যায়।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।

Kiri Kiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করি:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হয়।
• ওয়েবসাইটের প্রথম পাতায় সুস্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
• নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর Kiri Kiya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে support@kirikiya.ws-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে Kiri Kiya-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।